Column: Jargontoppers

Column oktober 2018, geschreven voor Achmea FB&DL, na aanleiding van de introductie van “De klant centraal”

Je zou het niet zeggen. Lange vent dat wel, maar niet overdreven atletisch. Slank, een beetje slungelig, wat zijn open, aardige gezichtsuitdrukking alleen maar versterkt. Geen bloemkooloren, geen littekens, builen, bulten of scheve neus. Vast net zo goed in rugby als Johan Derksen kan voetballen, maar in taal een echte scrummaster: kick-off, korte sprinten en quick wins. Lekker Agile: muren vol met gele papiertjes plakken en die heerlijk heen en weer schuiven. Hoezo de meest digitale verzekeraar?

Ik had liever doorgewerkt, klusje wat vandaag af moet, zogezegd een harde deadline. Maar goed, de meeting was ingeschoten. Schiet je die in? Met welk geweer? Maakt niet uit, gehoorbeschermers hangen bij inputdiensten om de hoek aan de wand.

Daar staan we dan. Alles staand natuurlijk want zitten is verboden. Vast verzonnen door een pissig mannetje die thuis zijn kleine boodschap zittend moet doen. Alsof zittend zinloos vergaderen anders is dan staand geneuzel. Dan liever wandelend vergaderen. Met zijn allen een uurtje lopen. Een heuse heisessie. Wind om je kop en een mooie kans om van die vervelende collega af te komen. Vastbinden aan een paaltje, als een aangepinde geit rustig achter laten.

Straks ook nog even de pdf lezen over dat Agile werken. Slagvaardig en wendbaar dus, 43 pagina’s taaie stof en de klant maar lekker laten wachten. Maakt niet uit, sinds we hen centraal hebben gezet. Vroeger was ie nog koning, maar misschien is centraal nu ook al mooi. Centraal. Maar waar dan? P1 t/m7? Wij lopen daar in rondjes omheen, volledig zelfsturend. Even blijven luisteren.

Teleurstellingen laten zien dat je ambitie hebt, een stip op de horizon. Tuurlijk joh de horizon is Hindoe. Dit jargon wordt het nieuwe kantoorevangelie. Gisteren kreeg ik nog te horen dat ik in mijn kracht moet staan. Hoe kom er in en wanneer mag ik er weer uit?

Maar kom op, ophouden met zeuren. Omdenken. Ik pak de handschoen op. Ik regel chips, bier, wijn en wat fris. Een heerlijke vrijdagmiddagborrel. Nee shit, zo heet dat niet. Een brainstormsessie, even lekker collectief out-of-the-box een visie creëren! En nu ga ik gewoon lekker aan het werk.

Brave Hendrik